سياسة الخصوصية
كيف تحمي شركة الجوهرة لنقل العفش بياناتك وخصوصيتك
محتويات الصفحة
مقدمة
شركة الجوهرة لنقل العفش (jawharafurniture.com) تلتزم بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها الكرام. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
باستخدامك لموقعنا أو تقديمك لبياناتك عبر النماذج أو الاتصال بنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية فقط عندما تقدمها طوعاً أو عند استخدامك لموقعنا:
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، العنوان عند ملء نماذج الحجز أو طلبات عروض الأسعار
- بيانات الخدمة: تفاصيل طلب النقل كعنوان الانتقال من وإلى، حجم الشقة، والموعد المفضل
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، ومدة الجلسة — بشكل مجهول عبر Google Analytics
- بيانات الاتصال الهاتفي: في حال اتصالك على الرقم 01201101183 قد يُسجَّل المكالمة لأغراض تحسين الجودة
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- التواصل معك لتأكيد مواعيد نقل العفش وتقديم عروض الأسعار
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء
- تحليل أداء الموقع لتحسين تجربة المستخدم
- إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات بالمواعيد
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المصرية
لن نستخدم بياناتك أبداً لأغراض التسويق بدون إذنك الصريح.
ملفات الكوكيز (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. هذه الملفات تشمل:
- كوكيز ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها
- كوكيز التحليل: عبر Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك مثل اللغة والمنطقة
يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.
حقوقك كمستخدم
وفقاً للتشريعات المصرية وأفضل الممارسات الدولية، يحق لك:
- حق الاطلاع: معرفة ما هي البيانات التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا
- حق الاعتراض: الاعتراض على أي استخدام لبياناتك لا تقره
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على 01201101183
حماية البيانات وأمنها
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات المرسلة عبر الموقع باستخدام بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط
- عدم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة المطلوبة أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
تواصل معنا بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:
- الهاتف: 01201101183
- واتساب: 01201101183
- نموذج التواصل: jawharafurniture.com/contact
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
